സിനിമാ നിർമ്മാതാവായ ജോബി ജോർജ്ജ് സൗത്ത് ഇന്ത്യൻ ബാങ്കിൻ്റെ (South Indian Bank) സേവനങ്ങളെക്കുറിച്ച് പങ്കുവെച്ച ഫേസ്ബുക്ക് പോസ്റ്റ് ബാങ്കിംഗ് ഉപയോക്താക്കള്ക്കിടയില് വലിയ ചർച്ചയ്ക്ക് വഴിവെച്ചിരിക്കുകയാണ്. പണം അയച്ചതിലെ അപാകതകളും പണം അക്കൗണ്ടില് എത്താൻ ഉണ്ടാകുന്ന അസാധാരണ കാലതാമസവുമാണ് പ്രധാനമായും പോസ്റ്റില് ഉന്നയിക്കപ്പെട്ടിട്ടുള്ളത്. ബാങ്കിൻ്റെ സേവനങ്ങളുടെ നിലവാരത്തെ ചോദ്യം ചെയ്യുന്നതാണ് ഈ സംഭവം.
ജോബി ജോർജ്ജിൻ്റെ പോസ്റ്റ് അനുസരിച്ച്, അദ്ദേഹം 15 ദിവസം മുൻപ് ബാങ്കിലേക്ക് പണം അയച്ചെങ്കിലും പണം ക്രെഡിറ്റ് ആയെന്ന എസ്എംഎസ് സന്ദേശം ലഭിച്ചതല്ലാതെ, അക്കൗണ്ട് ബാലൻസില് തുക കാണുന്നില്ല. ഇതിനെക്കുറിച്ച് ബാങ്കുമായി ബന്ധപ്പെട്ടപ്പോള് തങ്ങള്ക്ക് അറിയില്ല എന്ന മറുപടിയാണ് ലഭിച്ചതെന്നും അദ്ദേഹം പറയുന്നു. കൂടാതെ, ഒരു മാസം കഴിയുമ്ബോള് പല കാരണങ്ങള് പറഞ്ഞ് ഈ പണം തിരികെ ലഭിക്കുമെന്നും ഇത് പല തവണയായി സംഭവിക്കുന്ന ഒരു കാര്യമാണെന്നും അദ്ദേഹം സൂചിപ്പിക്കുന്നു. “കാറ്റ് കൊണ്ടുപോകുന്നതാണോ ക്യാഷ്?” എന്ന ചോദ്യത്തിലൂടെ അദ്ദേഹം ബാങ്കിന്റെ ഈ വിചിത്രമായ നടപടിക്രമത്തിലെ നിരുത്തരവാദിത്തത്തെയും സുതാര്യതയില്ലായ്മയെയും പരിഹസിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
പ്രസ്തുത പോസ്റ്റിന് താഴെ വന്ന ഒരു കമന്റും ബാങ്കിന്റെ സേവനങ്ങളിലുള്ള അതൃപ്തി അടിവരയിടുന്നതായിരുന്നു. സൗത്ത് ഇന്ത്യൻ ബാങ്കിന്റെ സേവനം മോശമാണെന്ന് അഭിപ്രായപ്പെട്ട ആൾ, തൻ്റെ പ്രായമായ അച്ഛനെയും ബാങ്ക് ഇതേപോലെ പലതവണ വഞ്ചിച്ചിട്ടുണ്ടെന്നും ആരോപിക്കുന്നു. മാത്രമല്ല, അച്ഛൻ അറിയാതെ തന്നെ ബാങ്ക് സൈബർ സെക്യൂരിറ്റി ഇൻഷുറൻസ് വരെ അക്കൗണ്ടില് നിന്ന് എടുത്തിരിക്കുന്നുവെന്നും, ഇത് “തത്കാല തിരിമറിക്ക്” വേണ്ടി ചെയ്യുന്നതായിരിക്കാം എന്നും ഇദ്ദേഹം സംശയം പ്രകടിപ്പിക്കുന്നു.
സാമ്ബത്തിക ഇടപാടുകളില് കൃത്യതയും സുതാര്യതയും ഉറപ്പുവരുത്തേണ്ട ബാങ്ക് പോലെയുള്ള സ്ഥാപനത്തില് നിന്ന് ഇത്തരത്തില് പണം സംബന്ധിച്ചുള്ള വിവരങ്ങളില് വ്യക്തതയില്ലായ്മ ഉണ്ടാകുന്നത് ഉപഭോക്താക്കള്ക്കിടയില് ആശങ്ക വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നുണ്ട്. ഈ വിഷയത്തില് സൗത്ത് ഇന്ത്യൻ ബാങ്ക് അധികൃതരുടെ ഔദ്യോഗിക പ്രതികരണം ലഭ്യമായിട്ടില്ല. ഏതൊക്കെയാണെങ്കിലും ജോബി ജോർജിന്റെ പോസ്റ്റ് വലിയൊരു സംവാദത്തിനാണ് തുടക്കം കുറിച്ചിരിക്കുന്നത്.
